數(shù)字社區(qū)養(yǎng)老解決方案

　　一、建立智慧養(yǎng)老平臺

　　建立一個管理平臺，整合社會服務商和社會養(yǎng)老機構的信息，為老人提供詳細的服務和機構信息。通過家屬APP，老人和家屬可以實時溝通，APP提供在線健康咨詢和生活便利提示，老人還可以通過APP進行購物。

　　政策的加大扶持和宣傳。政府應加大政策扶持和宣傳力度，讓老人了解社區(qū)養(yǎng)老服務的優(yōu)勢。 資金籌集渠道的多元化。政府要激發(fā)社會各主體對于社區(qū)養(yǎng)老服務建設的積極性和責任感。 社區(qū)養(yǎng)老基礎設施的建設。加強社區(qū)養(yǎng)老基礎設施建設，滿足老年人的需求。
 

　　二、強化數(shù)字賦能智慧養(yǎng)老進社區(qū)政策供給

　　一是制定清晰的關于數(shù)字賦能智慧養(yǎng)老走進社區(qū)的政策與戰(zhàn)略規(guī)劃,建立跨部門協(xié)調機制,保證政策供給的協(xié)同性和整體性。二是制定統(tǒng)一的社區(qū)智慧養(yǎng)老技術規(guī)范與標準,保證各系統(tǒng)、各設備間的兼容性以及互通性。三是增加對社區(qū)智慧養(yǎng)老數(shù)字技術研發(fā)及創(chuàng)新的資金投入,鼓勵企業(yè)、個體積極參與社區(qū)智慧養(yǎng)老模式的創(chuàng)新發(fā)展。四是構建完善的社區(qū)智慧養(yǎng)老服務監(jiān)測與評價機制,不定期評價社區(qū)智慧養(yǎng)老政策的落實成效,動態(tài)調整政策內容。五是完善社區(qū)智慧養(yǎng)老相關法律法規(guī),重視對社區(qū)智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)的保護與管理,保障老年人的隱私安全。
 

　　三、大力發(fā)展社區(qū)智慧養(yǎng)老數(shù)字“新基建”

　　從社區(qū)智慧養(yǎng)老數(shù)字“新基建”角度來看,要建設具有數(shù)據(jù)收集、分析預警、業(yè)務聯(lián)動等諸多功能的可視化呈現(xiàn)平臺,增強應對人口老齡化問題的政策分析與全局掌控能力。大力發(fā)展養(yǎng)老服務數(shù)字政務、數(shù)字監(jiān)管,緊緊圍繞社區(qū)智慧養(yǎng)老項目與場景應用,進一步提升社區(qū)養(yǎng)老服務智慧化水平。以社區(qū)為基本單位搭建數(shù)字化平臺,全面發(fā)揮數(shù)字技術的優(yōu)勢和特點,系統(tǒng)整合社區(qū)各方面的資源,構建覆蓋政府部門、社會組織、業(yè)主居民以及物業(yè)服務機構等方面的智慧養(yǎng)老服務體系。
 

　　四、重視智慧養(yǎng)老數(shù)字化產品的適老化設計

　　所謂“適老化設計”,主要指的是將老年群體的特征及訴求融入到智慧養(yǎng)老數(shù)字化產品的設計過程中,使其更加便于老年人的使用,以增強老年人的參與感和體驗感。重視智慧養(yǎng)老數(shù)字化產品的適老化設計,應當充分結合老年人的需求特征和技能水平,保證其可以安全、便捷地使用這些產品。智慧養(yǎng)老數(shù)字化產品的適老化設計主要包含操作的適老化設計與功能的適老化設計兩個方面;其中,操作的適老化設計主要涉及人機交互、人機界面以及人機共融三個方面;功能的適老化設計指的是提供符合老年人需求特征的內容。
 

　　五、進一步豐富數(shù)字賦能智慧養(yǎng)老服務內容

　　服務內容是數(shù)字賦能社區(qū)智慧養(yǎng)老的關鍵,產品供需平衡對社區(qū)智慧養(yǎng)老高質量發(fā)展有著直接性的影響。從公共服務角度來看,因為對廣大人民群眾的實際需求不敏感,未及時察覺與回應,進而導致了政府公共服務的單向供給,服務內容忽視了群眾的實際需求。數(shù)字賦能智慧養(yǎng)老走進社區(qū),大大激發(fā)了老年人參與的興趣,老年人實現(xiàn)了從公共服務“被動接受者”向“主動塑造者”的轉變。在社區(qū)智慧養(yǎng)老模式下,“需求導向”的作用越來越突出,進一步豐富數(shù)字賦能智慧養(yǎng)老服務內容的問題亟待解決。一方面,應建立依據(jù)老年人需求特征提供差異化服務的資源配置體系;另一方面,應形成差異化服務和普遍性服務協(xié)同供給的模式。